Miten aloittaa neuvottelu? Menestyksellinen pilaus synnyttää onnettoman avauksen
Haluat toimia avainvaikuttajana työpaikallasi ja sinulla on omasta mielestäsi kanttia sanoa asioista sanottavasi.
Lähdet tuokion kuluttua tapaamaan työnjohtajaasi. Aiot esittää hänelle pyynnön. Teillä on ennestään mukavasti sujuva, arkinen vuorovaikutussuhde.
Työnjohtaja on tottunut jo siihen, että sinulta tulee ideoita, kritiikkiä ja kommentteja. Hän arvostaa sinua, ja sinä olet tästä tietoinen. Sinäkin arvostat työnjohtajaa.
Minkä vaikuttamisstrategian valitsen?
Hetken mietittyäsi päädyt selkeään ja yksinkertaiseen toimintatapaan. Se voisi olla vaikkapa seuraava.
Avautuminen. "Tuntuupa hyvältä, kun järjestit aikaa tämän X:n käsittelyyn. Se on painanut mieltäni jo pari viikkoa."
Informaatiota. Kerrot, mikä on tilanne asian X kohdalla juuri nyt.
Pyydetään mukaan. "Miten sinä itse näet tämän asian ja kuinka sitä kannattaisi lähteä...?"
Kuuntelu ja ymmärtämyksen ilmaiseminen. Työnjohtaja puhuu. Tarvittaessa käyttäytymisodotuksen esittäminen, jos työnjohtaja ei halua omalta osaltaan viedä asiaa eteenpäin.
Onneton avaus voi pilata paljon
Millä eri tavoin aikomasi vaikuttamisstrategia voidaan pilata aivan alussa? Kerron joitakin esimerkkejä todellisesta elämästä.
1. "Hieno juttu, että sinulla on aikaa. Tällä asialla on kova kiire." Viestissä on paineen luomista, työntövoimaa, joka saa itselleen riittävän, omanarvontuntoisen työnjohtajan rypistämään kulmiaan.
2. Tulet paikalle ja luomatta katsekontaktia ja ehtimättä vielä istua aloillesi aloitat selittelyn. "Tässä tuli vähän kiire, no, hyvä kun odotit, huh huh.."
3. Aloitus sisältää peitetyn arvostelun. "Olipa hyvä, kun järjestit aikaa. En oikein saanut selvää sähköpostiviestistäsi, mitä mieltä olet tästä asiasta." Työntövoimana on ensin myönteinen arviointi, sitten arvostellaan sähköpostivastausta kielteisesti.
4. Tunnet olevasi hermostunut. Purkaudut puheripulilla. Lopulta työnjohtaja alkaa katsella ikkunasta ulos. Olet menettänyt vaikutusvoimaasi.
5. Kerrot aluksi, ketkä kaikki auktoriteetit tai kuinka suuri porukka on jo ehdotuksesi kannalla. Omanarvontuntoinen, itsenäisesti ajatteleva työnjohtaja alkaa heti epäillä periaatetta: Miljardi kärpästä ei voi olla väärässä.
6. Kaivat esiin työnjohtajan aikaisempia sanomisia ja vääntelet ne niin, että ne oikeastaan tukevat ehdotustasi. Työnjohtaja ei tietenkään muista sanoneensa mitään tuollaista. Saatat hänet epävarmaan tilaan. Epävarmat eivät tunnetusti kykene linjaamaan toimintaa. Muistamattomat paremmin.
_________________________________________________
Nyt kaikki lukijat kommentoimaan.
Mitä muita pilauksia olette itse käyttäneet?
Valitut pilaukset tulevat julkistukseen Avainvaikuttajaksi työelämässä.

Tätä olen huonolla menestyksellä kokeillut: "Terve, tulin juttelemaan siitä A:sta. Ajattelin sitouttaa sinut mukaan, sinun panostasi tarvitaan". Taatusti työnjohtaja tykkää huonoo, vaikka manipulaatio paljastetaankin ens tuimaan. Sinun panostasi tarvitaan kuulostaa kaiken jälkeen säälittävältä, oli äänensävy mikä vaan.
VastaaPoistaMä olen käyttäny periaatetta "kaikki nykyinen on peetä, uusiks vaan kaikki". Aloitan arvostelemalla nykyistä tilannetta. Työnjohtaja, joka on itse ollut luomassa nykyisiä käytäntöjä, tykkää taatusti kyttyrää. Jos panee vähänkään hanttiin, alan puhua menneisyyden miehistä.
VastaaPoista